Oaxaca de Juárez, 25 de octubre. A la hora de organizar eficazmente cualquier empresa, sin importar su tamaño, es de suma relevancia contar con personal capacitado.
Las capacitaciones internas son una pieza vital de cualquier empresa que busque que las diversas tareas se realicen de la mejor manera posible. Estas no solo están avocadas a mejorar las habilidades o el conocimiento del personal, sino que también pueden relacionarse con un intento de mejorar la actitud o conductas del mismo.
Una capacitación efectiva debe, en función de brindar oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje al personal y aumentar su engagement, tener metas bien definidas y contar con una organización estructural.
Entonces, para que los trabajadores puedan lidiar con cualquier inconveniente que pueda surgir, podemos adoptar diversos sistemas de capacitación de avanzada.
- El clásico proceso
El método más clásico de capacitación se trata de la transmisión de conocimiento directa, desde un experto en el tema hacia los aprendices.
Mediante la observación, la participación y la retroalimentación se logra llegar a una transmisión correcta de conocimiento. Esta técnica de capacitación puede resultar una buena idea para temas más bien complejos, pero suele resultar costosa y llevar un tiempo considerable para implementarse.
- Aprovechar las nuevas herramientas
Uno de los mejores sistemas de capacitación que existen hoy en día consisten en la implementación de un Learning Management System, que permite el aprendizaje en un entorno virtual.
A través de distintos recursos informáticos los empleados pueden acceder a distintos contenidos, otorgando diversas ventajas. Los contenidos, el desarrollo y la estructura de la capacitación se pueden gestionar y revisar fácilmente, el aprendiz puede interactuar de diversas maneras con el material y la comunicación del mismo con sus “docentes” también se facilita.
El fácil acceso a este tipo de plataformas de capacitación mediante cualquier dispositivo con acceso a la red es una gran ventaja, al igual que su gran adaptabilidad. Mediante la aplicación de un Learning Management System puedes disponer el material de aprendizaje en diversos formatos (audios, videos, etc.), pudiendo así adaptar el tipo de aprendizaje a las necesidades de tus empleados.
A su vez, este sistema de capacitación es menos costoso ya que se realiza de manera remota y virtual, es flexible en tanto a los calendarios de tus trabajadores y existe una interacción inmediata.
- Estrategias de aprendizaje
No solo podemos utilizar las distintas metodologías, sino que podemos aplicar diversas estrategias de capacitación para aprovechar los diversos tipos de aprendizaje que presentan las personas.
- Por audición: hay quienes incorporan el conocimiento de una mejor manera si escuchan conferencias o clases. Mediante la atención auditiva activa pueden aprovechar e interiorizar el material compartido.
- Por la escritura o lectura: gracias a la lectura de libros, presentaciones y folletos muchos aprendices pueden sintetizar e incorporar su contenido.
- Por kinestesia: algunas personas sacan mayor provecho del aprendizaje si participan en él activamente, mediante la interacción tanto con los “docentes” o con el material.
- Por lo visual: la presentación de símbolos significativos como cuadros, mapas o gráficos puede facilitar la interiorización de conocimientos para los aprendices visuales
Tener en cuenta estos tipos de aprendizaje puede ser interesante para brindarle así a tus empleados diversas herramientas para que puedan comprender el conocimiento que les presentes. Incorporar diversos modos de enseñanza puede mejorar la eficacia de tus capacitaciones.
Nuevamente, otra ventaja de los sistemas de capacitaciones virtuales como los Learning Management System es la posibilidad de incorporar diversos métodos de enseñanzas en una misma plataforma, facilitando así el acceso a los mismos por parte de tus colaboradores y abaratando los costos.
- La importancia de la estructura
Para acceder a todas las ventajas de una capacitación eficaz, es importante seguir un programa de capacitación que nos permita aprovechar al máximo nuestra inversión.
El modelo ADDIE busca ayudar en la optimización y organización de la producción de contenido de los cursos de capacitación.
Este modelo desarrollado en los 70´ propone cinco etapas para el desarrollo de un sistema de capacitación eficaz. Estas son:
- Análisis
El primer paso es definir cuál es la meta de tu sistema de capacitación. Se deben tener en cuenta diversos factores, cómo las necesidades de tu empresa, a quién o quiénes estará dirigida, los medios y las metodologías de capacitación que utilizarás y los objetivos finales de la misma.
Esto te ayudara a definir tu plan de formación.
- Diseño
En esta fase determinaremos cuál será la estructura, el método y la duración de la capacitación, seguido posteriormente por la evaluación y la retroalimentación de la misma.
A partir de estos factores podremos armar un plan protípico para considerar si nuestro sistema de capacitación resulta adecuado para lo que buscamos alcanzar.
- Desarrollo
En esta fase debemos desarrollar nuestros cursos o bien, elegirlos de un proveedor tercero.
En cualquiera de los dos casos, debemos considerar el contenido, la estructura y el diseño del curso de capacitación. Estos deben, idealmente, tener una relación coherente con la imagen y cultura de tu empresa.
Al momento de tomar decisiones en esta fase, debemos definir las características que buscamos en nuestro sistema de capacitación y atenernos a ella.
- Implementación
Una vez desarrollado o seleccionado el sistema de capacitación, toca implementarlo. Puede resultar recomendable la realización de un piloto para monitorear su rendimiento del mismo en una menor escala, y prevenir así que surja algún problema.
- Evaluación
En esta última etapa, la reflexión y la valoración son de suma importancia para poder revisar y mejorar los contenidos dados o la metodología de enseñanza de los mismos.
Realizar encuestas a los aprendices para ver qué aspectos se podrían mejorar puede ser una buena idea, al igual que considerar si se cumplieron las metas fijadas al comienzo del desarrollo.
- Destacar la importancia nuevamente
Las técnicas y metodologías que se pueden utilizar en un sistema de capacitación son numerosas. Sin embargo, lo esencial es la aplicación de los mismos para poder medir, actualizar y mejorar el rendimiento y manejo de los equipos de trabajo.
Es así como distintos métodos de capacitación pueden ayudarnos a perseguir el éxito.
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