Oaxaca de Juárez, 5 de octubre. Te roban el celular y también pueden ir por tu dinero. Edirector ejecutivo de Grupo Financiero Banorte, Ricardo Morales, advirtió que el teléfono ya concentra contactos, correos, documentos, redes sociales y la app bancaria, por lo que proteger el dispositivo también significa cuidar tus finanzas.
Morales alertó que, ante el robo o extravío del equipo, también debes bloquear la línea y la SIM —el chip que vincula tu número con la red móvil— para impedir que otra persona utilice tu teléfono para recibir claves bancarias. Además, debes contactar al banco para bloquear temporalmente la banca móvil y reportar cualquier cargo que no reconozcas.
El directivo señaló que el Número de Identificación Personal (NIP) —la clave numérica que utilizas para identificarte o autorizar operaciones—, las contraseñas y los códigos de verificación son personales y no deben compartirse, incluso cuando alguien asegure hablar en nombre del banco.
“Si recibes un mensaje o llamada que te genera urgencia y te pide información, ingresa directamente a los canales oficiales de tu institución financiera para verificarlo. Cuidar tu celular también es cuidar tu dinero”.
— Ricardo Morales, director ejecutivo de Grupo Financiero Banorte
Siete candados para proteger tu dinero
Para proteger el celular y reducir los riesgos sobre tu información y servicios financieros vinculados a tu celular, Ricardo Morales te recomienda:
1. Activa la biometría
Si tu celular tiene la opción, utiliza la huella digital o el reconocimiento facial para desbloquear el dispositivo y acceder a tu app bancaria.
2. Usa contraseñas difíciles de adivinar
Utiliza contraseñas o NIP difíciles de descubrir. Evita el clásico “123456”, tu fecha de cumpleaños o el nombre de tu perro.
3. No repitas la misma contraseña
No uses la misma contraseña para todo. Si necesitas anotarlas, hazlo en un lugar seguro y físico; nunca en el bloc de notas del celular.
4. Descarga apps desde tiendas oficiales
Verifica que las aplicaciones que descargues sean legítimas y utiliza únicamente las tiendas oficiales.
5. Mantén actualizado tu celular
Actualiza el sistema operativo, las aplicaciones y las herramientas de seguridad para proteger el dispositivo frente a amenazas.
6. Activa límites y alertas bancarias
Establece límites para tus operaciones diarias y activa las alertas de movimientos en tu app bancaria. Esto ayuda a detectar rápidamente un cargo que no reconoces.
7. Revisa tus cuentas con frecuencia
Verifica periódicamente que todo esté en orden. Si encuentras un cargo que no reconoces, repórtalo inmediatamente a tu institución financiera mediante sus canales oficiales.
Robo o extravío: cinco pasos urgentes
El directivo de Banorte indicó que, si te roban el celular o lo pierdes, el tiempo importa y recomendó realizar estas acciones:
- Contacta a tu banco. Solicita el bloqueo temporal de tu banca móvil y reporta cualquier cargo que no reconozcas.
- Bloquea tu línea y SIM. Comunícate con tu compañía telefónica para evitar que alguien utilice tu número para recibir claves de seguridad.
- Bloquea tu dispositivo. Utiliza las herramientas de localización y bloqueo disponibles en tu celular y, si es necesario, solicita apoyo a tu operador.
- Cambia tus contraseñas. Prioriza el correo electrónico y los servicios financieros vinculados al dispositivo.
- Revisa tus cuentas. Verifica tus movimientos y reporta inmediatamente cualquier cargo que no reconozcas.
Publimetro/Foto generada por ChatGPT
Compartir
