Sarai Jiménez
Oaxaca de Juárez, 12 de marzo. Audrey Freddy Toscano Nolasco, en conjunto con un grupo de emprendedores oaxaqueños, presentó GobernApp, plataforma social con la cual los oaxaqueños a través de su celular con internet podrán realizar sugerencias, propuestas y quejas a las autoridades desde el lugar que se encuentren.
En conferencia de prensa, explicó que este emprendimiento surgió como una idea en el 2018, buscando una solución o alternativa con la cual el ciudadano pueda mantener una comunicación directa y constante con las instituciones públicas, y a su vez, ayudar a los servidores públicos a estar informados de lo que sucede con los servicios públicos que prestan.
Manifestó que la información generada por las personas llegará a una plataforma digital, en donde el equipo de GobernApp podrá analizar sus mensajes con la intención de buscar soluciones institucionales o creativas para dar respuestas positivas.
En una primera etapa, dijo que GobernApp se enfocará a identificar el funcionamiento de cuatro principales servicios públicos: fugas en la red de distribución de agua potable, recolección de basura, alumbrado, y baches en la Ciudad de Oaxaca, Santa María Atzompa, Santa Lucía del Camino, San Antonio de la Cal y Santa Cruz Xoxocotlán.
Sostuvo que al tener identificadas las problemáticas, GobernApp las canalizará a las instituciones públicas que correspondan para su atención y buscará alternativas en las organizaciones sociales, sector privado, y la participación ciudadana para encontrar soluciones creativas.
Aclaró que la propuesta de esta aplicación es reducir al ciudadano los tiempos de espera y distancias para poder externar una queja, reporte o propuesta, medir la percepción ciudadana con relación a los servicios públicos en los que es usuario, automatización de los procesos de participación ciudadana para la toma de decisiones en las instituciones públicas e incentivar la cultura de participación ciudadana.
Toscano Nolasco, subrayó que los retos de GobernApp en los próximos meses son: validar la aplicación, realizar las mejoras necesarias, lograr la aceptación de la ciudadanía e instituciones públicas, y llevar su servicio al mayor número de municipios, además de sumar aliados e inversionistas.
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